2012届毕业生就业指导课 第三章：就业技巧、方法
第三章：就业技巧、方法
教学目的：使学生了解就业信息的特性，内容和作用，掌握获取就业信息的方法和渠道，懂得就业信息的整理和使用，能够识别、防范就业陷阱，了解自荐的方式和技巧，精通面试的形式和技巧，笔试的方式与技巧。从而帮助学生及时获取就业信息、及时整理、分析和处理来自各种渠道的就业信息，学会如何推销自己，达到顺利就业的目的。
教学重点：就业信息的收集处理、面试的技巧
教学难点：就业陷阱的识别与防范、自荐的技巧
学时安排：共计4学时
教学内容：：
第一节、 就业信息的收集处理
一、如何收集和使用求职信息
1、用人单位的信息。
一些毕业生在选择单位时对用人单位情况不甚了解，在择业时带有很大的随意性和盲目性，如只挑选大城市而不问用人单位的性质、业务范围；有的只图单位名称好听就盲目拍板等等，要避免这些现象，做到对用人单位有个比较客观的评价，关键在于掌握用人单位的信息。如企业的效益、规模、前景，企业在行业中的地位、企业在当地的地位、
2、职业情况。
了解产业的分类与结构，以及随着社会的发展，产业结构的调整和变化趋势；了解职业的分类与结构，以及该职业发展的趋势，使自己总揽全局，以便更好地把握自己，在国家建设的大背景下找到自己的正确位置。
3、本专业培养目标、发展方向、适用范围等情况。
4、同自己专业直接对口或相关的行业、部门和单位的情况。
注意了解同自己专业直接对口或相关的行业、部门和单位的现状和发展趋势。
二、收集信息的原则及途径
1、原则
（1）便捷（2）权威
2、途径：
（1）学校毕业生就业主管部门及学院
学校毕业生就业主管部门及学院的就业信息具有准确、可靠、多样、具体的特点，是毕业生获取就业信息的最直接、最有效、最主要的来源。学校的就业信息的主要来源是：各用人单位、各地方人事部门发来的就业信息；各类供需见面会的就业信息；直接到学校招聘毕业生的用人单位的就业信息。就业处一般会在学校就业网站上和宣传栏中对这些信息进行发布。
(2)各级政府人才、就业网站
（3）各种类型的“双向选择、供需见面”会
每年一些地区的人才服务中心或就业指导中心都会举办规模不等的毕业生供需见面会，这些供需见面可能是分行业举办，也可能是分地区举办，在供需见面会上毕业生可以掌握较多的信息。参加供需见面会要特别注意主办单位是什么单位，以往主办的类似的供需见面会效果如何，通常由政府主管部门所属的人才交流机构主办的供需见面会效果相对较好。
（4）各类媒体。
如网络、报刊、杂志、广播、电视等，在使用这些媒体时同样要注意权威性和专业性，例如中央电视台经济部《绝对挑战》节目、《中国大学生就业》（全国高校毕业生就业指导中心主办）、中华英才网、等资源都能为毕业生提供专业性和权威性的信息。
（5）实习、社会实践、社交等活动。
实习、社会实践、社交等活动。毕业生在实习、社会实践中可以直接与用人单位接触，可以更清楚地了解有关需求情况，让用人单位更多地了解自己。
（6）亲朋好友。
通过家长、亲戚、朋友、老师、同学等渠道来获取就业信息，有时会起到事半功倍的效果。
三、如何处理就业信息
1、充分了解就业信息的内容。
2、掌握就业信息处理的原则
适合自己：每个人的情况不一样，毕业生应选择适合自己的信息，例如，如果想在福州就业，就应经常关注海峡人才报、中国海峡人才网等媒体，如果想去广州就业，就应经常关注南方人才网、中山大学就业指导网等。
注意信息的时效性：人才市场瞬息万变，用人单位发布需求信息后，随时都会收到毕业生的求职信息，及时与用人单位联系能体现出你积极的态度，为求职成功增加法码。因此，收集到就业信息后，应及时使用，以免过期。
3、按照自我标准，将信息排序，重点掌握
掌握重点。将收集到的所有就业信息进行比较、初步筛选之后，把重点信息选出，标明并注意保存，一般信息则仅做参考。
4、善于挖掘潜在信息
比如认真研究用人单位的招聘条件等。
5、鉴别获取的信息
第二节、 就业陷阱的识别与防范
一、 就业陷阱的类型及防范
就业陷阱的类型：
1、传销陷阱
2、承诺陷阱
3、感情陷阱
4、合同陷阱
5、试用、实习陷阱
就业陷阱的防范：
1、培养和增强对就业“陷阱”的防范意识
2、掌握基本的防范对策
（1） 对就业信息的防范
（2） 对面试的防范
（3） 对签约的防范
二、 就业安全其他事项
1、外出履行请销假手续。
2、个人和家庭重要信息保密。
3、参加校内外招聘会人身安全。
4、各类重要证件和材料安全。
第三节、面试技巧
一、面试的形式和种类
1、面试的形式
（1）问题式面试
由招聘者按照事先拟订的提纲对求职者进行发问，其目的在于观察求职者在特殊中的表现，考核其知识，判断其解决问题的能力，从而获得有关求职者的第一手资料。
（2）压力式面试
由招聘者有意识地对求职者施加压力，就某一问题或某一事件作一连串的发问，详细具体且追根问底，直至无以对答。此方式主要观察求职者在特殊压力下的反应、思维敏捷程度及应变能力。
（3）随意(或自由)式面试
招聘者与求职者海阔天空、漫无边际地进行交谈，气氛轻松活跃，无拘无束，招聘者与求职者自由发表言论，各抒己见。此方式的目的为：于闲聊中观察应试者谈吐、举止、知识、能力、气质和风度，对其做全方位的综合素质考察。
（4）情景(或虚拟)式面试
由招聘者事先设定一个情景，提出一个问题或一项计划，请求职者进入角色模拟完成，其目的在于考核其分析问题、解决问题的能力。
（5）综合(全方位)式面试
招聘者通过多种方式考察求职者的综合能力和素质，如用外语与其交谈，要求即时作文，或即席演讲，或要求写一段文字，甚至操作计算机等等，以考察其外语水平，文字能力，书面及口才表达等各方面的能力。
安排应聘者在单位确定的岗位上实习一段时间，达到对应聘者综合能力和素质的考察，也是一些单位面试的方式。
2、面试的种类
（1）集体面试。
即很多求职者在一起进行的面试。就招聘者来讲，这样可以在专业、地域及其他各方面都有较大的选择余地。
（2）个体面试。
即用人单位对求职者单独进行的面试。
（3）随机面试。
即采用非正规的、随意性的面试方式，这样可以考核出求职者的真实情况。
二、面试的准备
1．面试前进行有效准备
(1)充分了解招聘单位，增强面试的针对性。
充分了解招聘单位。对用人单位的性质、地址、业务范围、经营业绩、发展前景，对应聘岗位职务及所需的专业知识和技能等要有一个全面的了解。单位的性质不同，对求职者面试的侧重点不同。如果是公务员面试，内容和要求与企业公司相差很大。公务员侧重于时事、政治、经济、管理、服务意识等方面。一位资深的人力资源主管说：“面试时，我们都会问求职者对我们公司了解多少，如果他能很详细地回答出我们公司的历史、现状、主要产品，我们会高兴，会认为他很重视我们公司，对我们公司也有信心。”同时还应该通过熟人、朋友或有关部门了解当天对你进行面试的考官的有关情况和面试的方式、过程，以及面试时间安排，索取可能提供给你的任何说明材料。
使自己的能力与用人单位工作的要求相符合。“知己知彼，百战不殆”。求职者面试前应对自己的能力、特长、个性、兴趣、爱好、长短处、人生目标、择业倾向有清醒认识。认真阅读你所收集到的所有信息并牢记它们。尽量使自己的能力与工作要求相适应。参加面试时，通过显示你对知识的掌握和理解来表达你希望进入这一职业工作的愿望。
(2)面试中常见问题的准备
这项准备有助于认清自己真正的想法，有助于在面试的现场清晰地自我表达。
1、“请简单介绍一下你自己!”
很多面试都是从这个问题开始的。这是展示自己的机会，这个题目应该每个应聘者都要准备，应该是轻松的话题。主试人的用意有几个方面，一是让应试者从最熟悉的自己谈起，可相对放松；二是借此全面了解应试者的情况，尤其是个人素质，如价值观、人生观、特长和爱好等；三是考察应试者的语言表达能力和逻辑思维能力，看能否在几分钟内简明扼要地介绍自己的主要情况。
2、“请谈谈你的工作经验，好吗?”
大学生除了一些简短的社会实践外，还谈不上有什么经验。没有经验的大学生在回答面试问题时注意多强调自己的工作能力和专业知识，强调这些知识和能力能够适应所应聘的工作岗位。如可以这样回答：“我今年毕业，对这项工作还没有什么经验。但是根据在学校时所学的知识，以及我在假期的社会实践的体验，我自信有能力做好这项工作。”而有一些社会工作经验的人，则应多谈与这项工作有关的工作经历，如从事过的工作种类，使用过的仪器设备，对专业的认识等，强调这些经验对所应聘的工作有积极的作用。
3、“你为什么要应聘这份工作?”
这是一道应聘者在心目中早就酝酿好了的题目，否则你不会来参加面试。但要回答好这个问题，让主考官满意也不容易。在阐述应聘的理由时，必须从用人单位的工作性质、工作意义、发展前景和有利于为单位多做贡献，能够发挥自己聪明才智等方面回答。回答时注意说明你应聘这份工作是因为你具备胜任这份工作的能力。让主试人认为你喜欢这份工作是因为你具有他们所要求的技能，而不是那份工作能给你带来所需要的物质的东西。
4、“你喜欢你们学校吗？你的老师怎么样？”
这是一个考察应试者的个人品格的题目。对这个问题的回答一定要持积极肯定的态度。作为一个具有高度思想觉悟和良好道德品质的现代大学生，尊师爱校是应有的品质。一个不热爱母校、不尊敬老师的大学毕业生，也很难谈得上热爱就业单位，很难谈得上尊重单位的领导和老同志，这种人是不会受到用人单位欢迎和赏识的。顺便强调一句，毕业生走上工作岗位后，频繁跳槽也会给新的用人单位造成同样的坏印象。应充满激情地简单说明喜欢自己母校的原因，着重讲喜欢的老师对自己在学业和能力上的帮助和影响等。
5、“你在学校学了哪些课程？这些课程对所应聘的工作有些什么帮助?”
回答时，不必面面俱到地把每一门课程都罗列出来，只将所学专业的主干课程以及与所应聘工作岗位有关的课程说出来就行，可稍为详细地介绍一下与应聘岗位有关的科目，但不要强调这些科目会对今后的工作会有极大的作用，只着重强调打好了理论和技能基础，因为在此领域，主考官可能比你更有研究。
6、“你为什么选读此专业?”
这个问题主要是考察你将来从事该项工作的态度，了解你对自己职业生涯的远景规划和设计，了解你的思考能力和独立性，了解你的决策能力和独立工作能力，弄清你的学习动机和你的家庭对你的学习及未来的工作的影响。回答这个问题，千万要注意，不管专业与工作有无关系，都不应回答不热爱专业、讨厌所学专业之类，可以谈谈除了热爱本专业之外，还热爱其他的一些相关的专业。
7、“你有什么特长和爱好?”
特长是指某人在某项活动，某种行业方面有过人之处，与爱好不同，这个问题要直接如实回答，不可过分谦虚，可适当地介绍自己在文娱、体育、书法、美术等方面的业余爱好和成绩，如某项特长与应聘工作有关，可以谈得详细一些，因为这项爱好可能对应聘工作有所帮助，如自己确实没什么突出的爱好特长，一般也不应回答什么业余爱好也没有，可谈谈自己比较喜欢什么，比较爱好什么，以免给人以呆板的印象。
8、“请你介绍一下自己的优点和不足。”
回答这个问题时的态度比回答这个问题的内容更加重要。主试人以此来考察应试者是否诚实。一般情况下，要如实地讲出自己的优缺点，这并不会减少录用的机会。介绍自己的长处时，不要过分谦虚，不应谦卑地说自己还在学习阶段，没什么长处之类。如果你对自己的长处都毫无信心，那么又怎么让别人对你有信心呢?可把优点整理成几条，并加以证明。也不要回答说自己没有缺点。不过回答自己缺点时可以婉转表达，也就是说，可以尽量把缺点说得好听一些，如你是性急的人，可以说自己有时耐心不够，所有的工作都恨不得一天就干完；如你是性格内向的人，可以说自己有时不够活跃，星期天也整天躲在宿舍里看书或干活等等。又如：“我有时不注意休息，干活太卖力”，或“我有时不太耐心，总是希望在尽可能短的时间内把工作干完”。千万注意，不要主动向主试人提供对自己不利的消息，至少在初试时不要提及。等到你已经得到了工作后，那么如果你愿意的话，你可以坦白你曾经酗过酒等。当然，如果对方已经掌握了你的底细，那你就该明智一些，坦率地承认错误。但一般来说，主试人不会在缺点问题上太认真的，因为，谁也不能保证自己不犯错误。
9、“你曾犯过的最大错误是什么?”
这个问题如果能有所准备，也是完全可以应付好的。不论你说的什么，一个重要原则就是要对自己有好处才行，最好让人感觉这是个美丽的错误。没有必要迫溯以前本来可以避免的错误，也没有必要把自己遭受的打击和灾难重新提出来。例如，你可以把没有继续升入高一层次的学习，作为是一个错误，但如果即使没有继续升造也能让你表现出色，那么这个错误反而更突出了你的长处。此外，也可以在缺乏经验上做做文章，把它当成一个反面因素，实际上却可以变成一个有益的因素，这就需要你动动脑筋了。
10、“你择业考虑的主要问题是什么?”
这是一道考你择业价值观的题目。回答时注意应该多谈自己所应聘的那份职业对自己的事业有利的一面，谈单位的氛围能够发挥自己的专业所长，符合自己的志向和兴趣。谈到与物质利益有关的条件，如工资、福利、环境等等问题要把握好分寸，适可而止，不要让主试人觉得你满脑子都是功利。一般可回答自己认识到待遇问题是次要的，而且要相信用人单位会按国家政策和单位的制度办事。一般来说，随着对单位的贡献逐渐增多，报酬和待遇也会慢慢提高。
11、“这份工作压力很大，你能承受得了吗?”
为了得到这份工作，多数的应聘者都会对这个问题作肯定的回答，笔者认为，不要急于表示什么压力也不怕，应先请主试人进一步说清楚这种压力指的是什么。因为，也许这种压力真的很沉重，也许你不希望承受这种压力。如果是这种情况中的一种，那也不必直接说出，可以婉转告诉对方，你在压力之下会表现得更突出，压力对你不会构成问题，你有多种方法承受压力。如果你有承受压力的实例那就让事实来说明。
12、“你最喜欢什么样的领导?”
在现实生活中，不同的人会有不同的处世原则。只要是正直真诚待人，都是值得称道的、值得认可的，回答这个问题，只要把握一点，那就是：告诉别人一个真实的自我，会比你暂时去迎合某种需求要好得多。
13、“你觉得自己有足够的资格干这项工作吗?”
这个问题主考官总是要问的，在回答问题时，你不要谈过多的共性长处，如“我的性格开朗，有团队精神”等等，而是要根据你谋求的这个岗位特点有针对性地表明自己的优势所在。如果你觉得自己有能力干这项工作，那就向他们解释你以前都是如何成功地战胜各种挑战，成功地解决各种问题的。如果你对这项工作确实很感兴趣，那么不管情况怎样，你都应该说：“我相信我能干好这项工作”。
14、“你能为我们作些什么贡献呢?”
回答时，可以先说说你的能力、知识、经验和为人处世原则，如果他们要求具体地谈，你可以从所学专业知识、身体素质，对工作的认真态度、吃苦钻研能力、在未来几年对事业的追求等方面做进一步的介绍。
15、“你觉得你愿意进我们公司吗？为什么?”
回答这个问题，你应该按照主试人向你介绍的关于公司发展前途的情况，作出肯定的回答，把专业对口作为愿意进公司的理由。当然，也可以说因为你喜欢这儿的领导，喜欢这儿的工作，或喜欢公司本身等等。一般来说，这个问题往往是在面试快结束时才提出的，如果主试人在提这个问题时表现出极大的兴趣，而且语气肯定，那么你十有八九已经被初步选中了。如果他只不过是出于形式才提出这个问题，那你就该作好落选的思想准备，所以，主试人说话的语气是很关键的。
(3)对自身不利问题的准备。
2．心理准备
面试就好比是一场考试，在测试每个人的能力，也在测试每个人的心理素质和临场发挥。因此，要成功面试，首先要充满信心。“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”。保持良好的状态，快乐的心情，会大有好处。其次，要抓住招聘者的心。招聘者可能会先评价一个求职者的衣着、外表、仪态及行为举止；也可能会对求职者的专业知识、口才、谈话技巧做整体性的考核；还可能会从面谈中了解求职者的性格及人际关系，并从谈话过程中了解求职者情绪状况、人格成熟度、工作理想、抱负及上进心。
3．业务知识准备
熟知与应聘岗位相关的专业知识、业务技能，备上一份求职材料，供招聘者查阅参考。准备当天可能用到的个人资料或作品，携带相关证件，以便在面试过程中进一步向招聘者提供有关自己的相关资料。应聘跨国公司或知名企业，还应有用外语流利应答的充分准备。
4．体能、仪表准备
面试前要保证充分的睡眠和愉快的心情，以保持良好的精神状态，面试前还应注意修饰自己的仪表，使穿着打扮与年龄、身份、个性等相协调，与应聘的职业岗位相一致。
三、交谈技巧
1．答问技巧
(1)把握重点，条理清楚。一般情况下回答问题要结论在先，议论在后，先将中心意思表达清楚，然后再做叙述。
(2)讲清原委，避免抽象。招聘者提问是想了解求职者的具体情况，切不可简单地仅以“是”或“否”作答，有的需要解释原因，有的则需要说明程度。
(3)确认提问，切忌答非所问。面试中，招聘者提出的问题过大，以致不知从何答起，或求职者对问题的意思不明白是常有的事。“你问的是不是这样一个问题……”将问题复述一遍，确认其内容，才会有的放矢，不 致南辕北辙、答非所问。
(4)讲完事实以后适时沉默。保持最佳状态，好好思考你的回答。
(5)冷静对待，宠辱不惊。招聘者中不乏刁钻古怪之人，可能故意挑衅，令人难堪。这不是“不怀好意”，而是一种战术提问，让你不明其意。故意提出不礼貌或令人难堪的问题，其意在于“重创”应试者，考察你的“适应性”和“应变性”。你若反唇相讥，恶语相对，就大错特错了。
(6)要知之为知之，不知为不知。面试中常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在忘了或根本不懂的问题。面临这种情况，回避问题是失策，牵强附会更是拙劣，诚恳坦率地承认自己的不足之处，反倒会赢得招聘者的信任和好感。
2．发问技巧
面试时若招聘者问你有没有问题，你可以适当问一些问题，并且应该把提问的重点放在招聘者的需求以及你如何能满足这些需求上。通过提问的方式进行自我推销是十分有效的，所提问题必须是紧扣工作任务、紧扣职责的。
你可以询问诸如以下的问题：应聘职位所涉及的责任以及所面临的挑战；在这一职位上应该取得怎样的成果；该职位与所属部门的关系以及部门与公司的关系；该职位具有代表性的工作任务是什么。当然也要注意不要问一些通过事先了解能够获得的有关公司的信息，这会让人对你的面试目的是否明确表示怀疑。
3．谈话技巧
(1)谈话应顺其自然。不要误解话题，不要过于固执，不要独占话题，不要插话，不要说奉承话，不要浪费口舌。
(2)留意对方反应。交谈中很重要的一点是把握谈话的气氛和时机，这就需要随时注意观察对方的反应。如果对方的眼神或表情显示对你所涉及的某个话题已失去了兴趣，应该尽快找一两句话将话题收住。
(3)有良好的语言习惯。不仅是表达流利，用词得当，同样重要的还有说话方式。
——发音清晰。有些人个别音素发音不准，如果影响讲话整体质量的，应少用或不用含有这个音素的字或词。
——语调得体。得体的语调应该是起伏而不夸张，自然而不做作。
——声音自然。音调不高不低，不失自我，不仅听来真切自然，而且有利于缓解紧张情绪。
——音量适中。音量以保持听者能听清为宜。
——语速适宜。要根据内容的重要程度、难易度及对方注意力情况调节语速和节奏。
此外还要警惕容易破坏语言意境的现象：过分使用语气词、口头语，这不仅有碍于听者的连贯理解，还容易引人生厌。
4．交谈心态
作为应届毕业生初次参加招聘，如何摆正自己的心态很大程度上关系着招聘的成败。
(1)展示真实的自己。面试时切忌伪装和掩饰，一定要展现自己的真实实力和真正的性格。有些毕业生在面试时故意把自己塑造一番，比如明明很内向，不善言谈，面试时却拼命表现得很外向、健谈。这样的结果既不自然，很难逃过有经验招聘者的眼睛，也不利于自身发展。即便是通过了面试，人力资源部也不会根据面试时的表现安排适合的职位，这对个人的职业生涯也是有害的。
(2)以平等的心态面对招聘者。面试时如果能够以平等的心态对待招聘者，就能够避免紧张情绪。特别是在回答案例分析问题时，一定要抱着我是在和招聘者一起讨论这个问题的心态，而不是觉得他在考自己，这样就可能做出很多精彩的论述。
(3)态度要坦诚。招聘者一般都认为做人优于做事。所以，面试时求职者一定要诚实地回答问题。一位企业的人事主管说，以前曾经面试过一个女孩，面试时她说自已有男友，进入公司后又说没有男友。问她原因，她说曾在一些书里看到，如果说有男朋友就会给人稳重、有责任感的印象。实际上这样做非常不好，面试时的欺骗行为是不利于以后发展的。
5．交谈原则
应聘者与招聘者交谈应该把握以下“四个度”的原则。
(1)体现高度，在交谈中展示自己的水平。一方面是政治思想水平和强烈的敬业精神；另一方面是专业水平。对问题回答不能满足于“知其然”，还要答出“所以然”。
(2)增强信度，在交谈中展示自己的真诚。首先，态度要诚恳，交谈不要心不在焉；其次，表达要准，少用“可能”、“也许”、“大概”等模棱两可的词语；再者，内容要真实，尤其对于自己的优缺点要一分为二，实事求是。
(3)表现风度，在交谈中展示自己的气质。一方面要体现自身的外在美，另一方面更要体现内在气质。言语是一个人内在气质、涵养的外在体现，要注意用自己的语言魅力展示自己。
(4)保持热度，在交谈中展示自己的热情。要注意做到问候，精神饱满，悉心聆听。
四、面试成功的原则
1、你是公司未来的有利资产。
你需要传递给企业这样的信息：你拥有帮助企业实现预期目标的潜在能力，你是公司的宝贵资产而非包袱。
2、明确的人生目标。
具有积极的自我成长信念，努力进取，并充满旺盛的事业心与斗志，能迅速进人工作状态的人，更易为企业赏识和任用。
3、强烈的工作意愿。
面试时要随时保持对工作的高度热诚与兴趣。
4、与同事、团体合作的能力。
一个容易与人沟通协调的求职者可以说已有一半成功的希望。如果你曾有社团活动的工作经验，可尽量举例说明，以争取主考官的青睐。
5、掌握诚恳原则。
在录用标准上，“才能”是永恒不变的第一原则，“诚恳”则是重要的辅助因素。面试前准备充分，心情镇定，仪容大方整洁，临场充分表现自我，便是诚恳的最好表现。
例一：文明礼貌是对别人的尊重，是引起别人重视的第一印象。礼貌的具体表现反映在语言和衣着上。在语言上，更多使用“您好”、“请多关照”、“谢谢”、“再见”等。曾经有这样一个典型事例，某公司到某学校选拔学生，学生依次面试，当按姓名叫到一个学生不在时，立即有一位同学去找，去找的这位同学回来后说“对不起，没找到”。负责选拔的总经理当场说，“就凭你这句‘对不起’，你这样的学生我们要了。”
例二：面试时的仪表风度很重要。某公司招聘经理说，招聘者对求职者的印象常常在前30秒就已经形成了，所以招聘者们都强调求职者一定要注意自己的着装和精神风貌。以前都认为面试时一定要穿正装，比如男孩子要西装革履，女孩必须一身职业装，其实着装主要看公司的风格和职位特点，像一些网络公司着装都比较随意。他认为，对于应届毕业生来说，着装不强调西装革履，但一定要整洁干净。
五、面试的禁忌
1、恶意缺席，不守时；
2、穿著邋遢，言行轻浮；
3、没有准备，盲目应试；
4、缺乏诚信，恶意欺骗；
5、缺乏自信，好高骛远
六、面试结束后的注意事项
1．回顾总结
(1)面试一结束，应该对自己在面试时遇到的难题进行回顾。重新考虑一下，如果他们再一次向你提问时，该如何更好地回答这些问题。
(2)尽量把你参加面试的所有细节记下。一定要记下面试时与你交谈的人的名字和职位。
(3)万一通知你落选了，你也应该虚心地向招聘者请教你有哪些欠缺，以便今后改进。这样，就可以知道自己到底为什么落选。一般来说，能得到这样的反馈不容易，你应该好好抓住时机。
2．试后致谢
(1)在面试后的一两天内，你可以给某个具体负责人写一封短信。在信里应该感谢他为你所花费的精力和时间，感谢他为你提供的各种信息。
(2)如果在一个星期内，或者依据他们做决策所需的一段合理时间之内没有得到任何音讯，你可以给负责人打个电话，问他“是否已经做出决定了?”这个电话可以表示出你的兴趣和热情。还可以从他的口气中听出你是否有希望得到那份工作。
(3)如果在打听情况时觉察出自己有希望中选，但最后决定尚未做出，那你过段时间后再打一次电话催问。
(4)每次打电话后，你还应该给对方寄封信。内容应该包括：
①重申你的优点；
②你对应聘职位仍然十分感兴趣；
③你能为公司的发展做出具体的贡献；
④你希望能早日听到公司的回音。
第四节、自荐的技巧
一、自荐的方式
1、口头自荐
2、书面自荐
即通过向用人单位邮寄或呈送自荐材料的形式推销自己。这种形式不受时空限制，又能扩大自荐范围，特别适用于学习成绩优秀，又有较好文笔和写一手漂亮字的毕业生。也适用于因学习忙碌而没有时间上门自荐，或因路途遥远而不便于上门自荐的毕业生。这种形式用人单位乐于接受，也为广大毕业生所采用。
3、电话自荐
即通过电话联系，向用人单位推荐自己。近几年，不少大学生用这种方式推荐自己，获得了成功。
4、他人推荐
即请老师、父母、亲友、同学推荐而达到自我推荐的目的。一些老师因具有较广泛的社会关系或较高的学术声望，他们的推荐容易引起用人单位的重视和信任。父母、亲友、同学也可帮助毕业生扩大自荐范围，为毕业生顺利就业助一臂之力。
5、其他方式
广告自荐。即借助新闻传播媒介进行自荐的形式。这种形式覆盖面广，时效性强。学校推荐。实习自荐。即通过各种实习、社会实践推荐自己。
网络推荐。网络推荐是近几年新出现的一种自荐方式，它是借助“因特网”进行自荐。这种自荐方式时效性好、覆盖面广，是今后自荐发展的方向。
二、自荐的技巧
1、自荐要准备充足的材料
自荐材料包括：毕业生就业推荐表、简历、自荐信及证明材料。
自荐材料、个人简历、证明材料、学校推荐意见等要齐全，不能有遗漏；自荐信主要表明自己的态度，个人简历主要说明自己过去的经历，证明材料强调自己的成绩，学校推荐意见则体现了学校对自己的认可。
要会使用自荐材料：自荐材料最好亲自呈递，这样做会加深用人单位对你的印象。同时，呈递材料时，还要多准备几份，这样既表示你对每个人的尊重，又无疑为他们在共同商议是否录用你时提供方便。如果无法亲自呈递，或想“广种薄收”，就采取邮寄的方式。这样做既可大面积进行，也比较隐蔽，但邮寄不易引起用人单位的注意和重视。为了避免这种做法的不利，可将自荐材料直接寄给主管人，使他感觉到你很在乎该单位，从而留下一个深刻的印象。
2、自荐要有自信心、主动性和勇气
大学生自我推荐，首先必须自己相信自己，清醒地知道自己具备达到目标所需的实力，并完全依靠自己的实力进行竞争，这是求职者成功自荐的奥秘之一。自荐是求职者的主动行为，任何消极等待的态度都是不可取的。因此，在推荐自己时，还必须积极主动。例如，不等对方索要材料，便主动呈送；不等对方提问，就主动向对方介绍；不消极等待对方回音，就主动询问。这样，往往给人一种态度积极、求职心切、胸有成竹的感觉。
成功的自荐还必须具有足够的勇气，不怕失败。你要在别人面前介绍自己，证明自己，如果没有“初生牛犊不怕虎”的勇气，就会畏缩不前、犹豫不决，就会紧张、拘谨甚至自卑。常常可以遇到这样一些情况，有的学生去用人单位之前，脑子里已准备好了对各种问题的回答，甚至语调、礼貌话、动作都想好了，可到了用的时候，竟全忘光了，聪明才智不见了，剩下的只是呆板、不知所措。这样的情景如果形成恶性循环，就会越发紧张和拘谨，结果给人一种缩手缩脚、没有魄力、无所作为或作为不大的印象。还有一些学生在洽谈会上，由家长和老师陪着东转西看，出谋划策，很令招聘单位费解。其实，像这类事情正好反映出部分大学生对自荐既缺乏自信，又缺乏勇气的被动应付心理和态度。
3、自荐要诚恳、谦虚、有礼貌
诚恳、谦虚、有礼貌是为人处世的基本要素，是赢得用人单位好感的应有态度，对大学生应聘十分重要。诚恳，即做到言而有信。大学生自荐应以信为本，在介绍自己时，要讲真话，有诚意，不吹牛撒谎，不虚情假意，给对方以信任感。比如说，自己对某问题不明白时，可告诉招聘人：“对不起，我不知道这个问题。”这恰恰反映你直率诚实的性格。
谦虚，是一种美好的品德，是尊重对方的一种态度。在就业市场上，常有不少学生因口若悬河，夸夸其谈吃了“闭门羹”；也有人因摆出一种“我有知识你就得用”的神气，令用人单位非常反感。因此，要切记：在任何时候，虚心、谦逊都是用人单位最为欢迎的态度。
礼貌，是道德的一种外在表现形式，它在人际关系调节中具有不可忽视的作用。大学生自荐时，无论是表情，还是一句称呼、一声感谢、一个动作，都能反映一个人的内在修养和素质，都会被招聘单位看在眼里，作为评价的话题。因此，自荐时要以礼待人，不能认为这都是小节，不说明什么问题。即使对方当场回绝或不太理睬你时也要表现冷静，给自己找个台阶下，给对方留下明智的印象。
4、自荐要善于“包装”自己
在竞争激烈的今天，包装不仅限于保护功效，更主要的在于它能弥补个人不足，提高个人价值，发挥“促销”作用。包装分为外包装和内包装。外包装又称为初级包装，它是通过一些非语言媒介对自荐发挥作用，如衣着、发式、动作、行为举止、体态、气质等要得体、适度，给人以大方、潇洒、端庄、有知识、有涵养、有信心、符合大学生身份的感觉。研究结果表明，外表有吸引力者，一般会被招聘人理解为聪明精干、办事认真可靠，使人另眼相待。
内包装也称深层次包装，它是建立在有真才实学的基础之上，是将抽象和具体相结合进行自我推销的一种有效方法。其内容包括个人积累的知识、出色的口才、流利的外语对话、熟练的上机操作、扎实的专业基本功等。这种方法如果能运用得好，则有助于给人形成完美的第一印象。
5、自荐要注意控制情绪
人的情绪有振奋、平静和低潮三种表现。实践证明，无论是谁心情紧张时，说话总是节奏过快，使听者很费力，容易厌烦。因此，在推荐自己的过程中，要善于控制情绪，说话节奏适中，可以表露出自己的才华、学识、能力和社会阅历，增加对方对自己的了解。
6、自荐要注意对方的需要和感受
自我推荐，应注重对方的需要和感受，并根据他们的需要和感受说服对方，被对方接受。比如，自己所告诉的正好是对方所要的，自己所问的，正好是对方要告诉的。要做到这点，首先要事先有所准备，想一想一般用人单位需要什么，他们会提出什么问题，对什么最感兴趣；其次，临场要“察言观色”，把握对方心理，随机应变。
例如，某大学通讯工程专业学生王某，学习成绩良好，综合素质较高。听说一家软件公司要人，他先请教老师，了解软件业行情。然后，花费了一天时间找来该单位一些基本资料进行研究。最后，他拿着自荐材料走进该单位人事部门，该单位负责人看完他的自荐材料后问道：“你为什么要来我们单位应聘，你觉得我们单位有哪些特点和不足……”几番对答，对方不住顿首，告诉他一周后听“研究结果”。一周之后，王某如愿以偿，他在几十名竞争者中获胜。他的成功，就在于能注意对方的需要和条件。
7、自荐要把握好时间
自荐时间不宜过长，因为在招聘会上，人往往很多有时还要排队，你必须在最短的时间内，最大限度地推销自己。
8、自荐要善于展示自己
(1)、会介绍自己。“良好的开端是成功的一半”。自荐时，要先入为主，一开始就简明扼要。说明来意。在介绍自己时要有理有据，言简意赅。
(2)、会提问题。提问题是为自我服务，除想搞明白某些情况之外，还可借助提问题，更好地展示自己。比如，“贵单位需要什么样的大学生?”必要时，也可率先开口，不要老是等对方提问。
(3)、会回答问题。回答问题是为了说明情况，展示自己。因此，要学会正确运用闪避、转移、引申、模糊应答等方法，“以巧破千斤”。
(4)、会发挥优势，即展示自己要有特色。自荐必须从引起别人注意开始，如果别人不在意你的存在，那就谈不上推荐自己。引起别人注意的关键是要扬长避短，有自己的特色，使对方对自己产生兴趣。大学生自荐，其自身特点因人而异，关键在于会表现，能“技高一筹”。例如，某大学王某在校期间自学日语有一年多的时间。在招聘会上，他沿着用人单位的摊位一路问去，都是摇头拒绝，快要到出口时，忽然看见一家日本公司，他走上前去，壮着胆子递上他的推荐表，并补充了一句“我懂日语并擅长英语”。就这一句话引起了对方的注意，接着就是口试(即与日本人对话)，两个星期后，他惊喜地接到对方的录用通知。王某的成功，就在于他有一技之长，并表现得当。
第五节、求职礼仪
第一印象的好坏，往往会影响你面试的效果，甚至会使你失去一次理想的就业机会。因此，在准备面谈时，你必须事先整理你的思路，多花一些时间去思考如何包装自己，努力在面谈中从穿着打扮和精神面貌两方面入手，给对方留下良好的第一印象。
穿着打扮、外形仪态会直接影响求职的成败。因为你的形象将不仅代表你自己，重要的是将代表单位。为此，多数单位都力求找到能够提升组织形象的候选人，这些候选人不仅能胜任工作，而且要有良好的外形仪态。作为大学毕业生千万不可在面试时大大咧咧、疏于准备、自以为是、不修边幅。
文雅、得体的行为和谈吐，同样会给人们留下良好的第一印象。它是表露人内心世界的语言，人的一举一动无不显露出他的知识修养、个性特点等。面试中个人的举手投足，一颦一笑，都传递着特定的含义，直接影响面试的结果。
一、仪容、仪表礼仪
在服饰方面起码的要求：即得体、整洁。所谓得体，是指每个人都应当根据自己的身材条件，去选择最合适的服装。服饰选择要与场合、季节以自己充当的角色相统一，否则会产生不协调的感觉。着装服饰要有个性，有新意。一身新颖、别致的服装，会增加洒脱、高雅的气质。整洁是着装服饰重要的一点，就是要整洁卫生。穿衣整洁卫生、干净利索，能给人以精干、文明的印象。大学生求职面试，是一个严肃、庄重的场合，在服饰方面要注意朴素、大方、整洁，突出职业特点。同时要符合社会大众的审美观，不要穿奇装异服。尤其女生要忌浓妆艳抹，香水太浓。
站姿和行姿是体姿语的重要组成部分，在求职面试中同样能反映求职者的外在形象和礼貌修养。
站姿的要求是正直。方法是挺胸、收腹、略微收臀、平肩、直颈、两眼平视、精神饱满、面带微笑，这样给人一种自信的感觉。站立时，两手自然地分开身体两侧，不要两手掐腰，也不能双手插入口袋或把双手握在背后，则会给对方一种轻漫之感。要注意站向，谈时站立的方向正面对着对方，以表示尊重。
行姿的要求是，轻而稳，胸要挺，头抬起，两眼平视，步频和步幅要适度，符合标准。如果是与主试者或工作人员同行时，要注意，不能超前，只能平行或略为靠后，则是礼貌行为。
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